Politica de Confidențialitate a Datelor

La Lucky Block protejăm confidenţialitatea utilizatorilor şi explicăm aici ce date colectăm, cum le folosim şi cum le păstrăm. Această pagină descrie tipurile de informaţii pe care le procesăm pentru a administra contul, plăţile şi accesul la servicii, precum şi drepturile dvs. privind datele personale.

Tipuri de date colectate

Colectăm date necesare funcţionării contului şi pentru conformitate. Acestea includ date personale, date tehnice şi informaţii tranzacţionale, precum şi date colectate prin cookie-uri şi tehnologii similare.

Date personale

Sub această categorie intră nume, adresă, adresă de email, număr de telefon, dată naştere, detalii de verificare KYC (documente de identitate) şi informaţii necesare pentru procesarea plăţilor şi verificărilor de securitate.

Date tehnice

Colectăm informaţii tehnice care ne ajută să asigurăm securitatea şi funcţionalitatea serviciului: adresă IP, tip de dispozitiv, sistem de operare, browser, identificatori de sesiune şi jurnale de activitate. Aceste date sunt folosite pentru a detecta acces neautorizat şi probleme tehnice.

Date tranzacţionale

Înregistrăm detaliile tranzacţiilor efectuate prin cont: depozite, retrageri, istoricul pariurilor şi plăţilor, moneda aleasă şi informaţii relevante pentru reconciliere şi conformitate financiară. Aceste date pot fi păstrate pentru evidenţe contabile şi verificări AML.

Utilizarea informaţiilor

Folosim datele pentru: administrarea contului, procesarea plăţilor, verificări KYC/AML, prevenirea fraudelor, furnizarea serviciilor (jocuri, pariuri), asistenţă clienţi şi comunicări legate de cont. Putem trimite notificări administrative şi mesaje privind securitatea contului.

Practici de protecţie a datelor

Păstrăm informaţiile în condiţii de securitate adecvate: acces restricţionat pe principiu need-to-know, criptare în tranzit şi la stocare, backup regulat şi controale interne. Colaborăm cu furnizori care respectă standarde de securitate şi solicităm acorduri de prelucrare a datelor acolo unde este cazul.

Cookie-uri şi tehnologii de urmărire

Folosim cookie-uri esenţiale pentru funcţionarea site-ului, cookie-uri de performanţă şi analitice pentru îmbunătăţirea serviciilor şi, acolo unde este cazul, cookie-uri pentru personalizare şi publicitate. Puteţi gestiona preferinţele privind cookie-urile din setările browserului sau prin panoul nostru de cookie-uri.

Drepturile utilizatorului

Aveţi dreptul de a solicita acces la datele personale, rectificarea, limitarea prelucrării sau ştergerea datelor, precum şi portabilitatea acelor date. De asemenea puteţi obiecta la prelucrări directe de marketing sau solicita restricţii în anumite condiţii.

Accesarea, corectarea şi ştergerea datelor

Puteţi actualiza informaţiile din cont accesând setările contului sau contactând echipa noastră la [email protected]. Pentru anumite solicitări putem solicita verificarea identităţii înainte de a procesa cererea, în scopul protejării contului.

Partajarea informaţiilor şi terţi

Partajăm date cu procesatori necesari funcţionării serviciului: furnizori de plăţi, servicii KYC, procesatori de tranzacţii, furnizori de hosting şi servicii anti-fraudă. Nu vindem date personale şi solicităm partenerilor noştri să respecte confidenţialitatea prin acorduri scrise.

Actualizări ale politicii de confidenţialitate

Putem actualiza această politică periodic. Orice modificare importantă va fi anunţată în contul dvs. sau prin comunicare directă. Vă recomandăm să verificaţi această pagină regulat pentru a fi la curent cu versiunea actuală.